“礼物型”主播凛冬将至?直播打赏冷静期要来了!

发布者:郭达克

2020-11-30

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最近,一个让各大直播平台和主播们“闻风丧胆”的消息迅速扩散发酵——“直播打赏冷静期”或在今年正式上线。

在国家网信办、文化和旅游部的指导下,中国演出行业协会网络表演(直播)分会正在参与制定主播账号分级分类管理规范和直播行业打赏行为管理规则,预计最快12月出台。

据说《指导规范》出台主要针对目前网络直播中存在的高额打赏、未成年人打赏和激情打赏三大问题。  

 

▲直播打赏话题屡上新闻

据第45次《中国互联网络发展状况统计报告》,截至2020年3月,我国网络直播用户规模达5.6亿,较2018年增长1.63亿,占网民整体的62%。

经历了早几年“千播时代”的野蛮发展,到现在电商及短视频与直播的全面融合,网络视频直播越来越普及,也理当越来越规范。

朋友圈流传的“2016千播大战”图

直播平台上不封顶打赏规则,间接促成了扭曲的“打赏文化”。

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“9岁女童打赏主播花光家里10万彩礼”、“孙女玩手机游戏花光奶奶救命钱”、“男子挪用公款为女主播刷礼物”等新闻屡见不鲜。

9岁女童打赏主播花光家里十万彩礼

有人被直播间的气氛和主播话术激发得“上了头”,不惜一掷千金成为直播间的榜上大哥,到头来却后悔翻脸,撕掉“大哥”面具放弃身份牌面,一边找主播“对线”一边要求平台退款。更有甚者,有成年人甚至把打赏行为安在自家小孩身上,要求平台返还刷礼物的钱。

SO,国家此次针对高额打赏未成年人打赏激情打赏三大问题出手,是必要的。

总的来说,《指导规则》的核心是给主播提现礼物收入设置门槛,类似于电商平台的“七天无理由退货”——规定时间内打赏礼物的人随时可以退款。

听上去,对直播平台和主播是没那么友好的。

另外,这三个方面的管控措施也有各自的特点和方式:

1、高额打赏:限定打赏礼物价值阈值,提高大金额礼物发送门槛,加入确认环节;

2、未成年人打赏:增加人脸等身份识别手段,避免未成年人误操作造成经济损失;

3、激情打赏:不同于以上两点,激情打赏的行为界定和监管相对复杂,何为理性何为激情?该不该退?怎么退?退多少?这都是比较棘手的问题。

这里牵涉到一个核心问题:

直播打赏行为属于消费、还是属于赠与

说到这个问题,可谓是众说纷纭各执一词。

比如苹果公司,就认为打赏=消费,既然是在苹果平台产生的消费,它就要抽走30%的税,业内称之为“苹果税”。这种消费具有合同契约属性,与“打赏冷静期”是具有一定矛盾的,同时潜藏一个逻辑:收了平台税,就不是赠与。 

而各大直播平台把打赏行为定义为赠与,观众直播打赏是基于对主播的某种欣赏而产生的自发赠与,而非事先达成契约的支付行为。

首先,观众进入直播直播间是免费的,主播给所有直播间的观众提供表演服务,主播播什么观众就看什么,虽然有互动,但是很难形成具有法律约束力的合同关系。

观众的打赏与主播的表演行为也没有对应关系,直播发呆、直播睡觉这种内容收到海量打赏礼物的案例也是不少的。 

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在熙熙攘攘的天桥下大路旁,卖艺者表演完毕,路人连声叫好慷慨解囊,这是对表演的赞赏,而非对表演的价值支付,是典型的赠与行为。直播无非是把街头卖艺搬到网上,变的是渠道和互动方式,不变的是底层逻辑和供给关系。

 

 ▲公平只是相对的

“冷静期”核心是公平,在赠与人与受赠人之间寻找新的平衡点。

但是现实情况会比较复杂,执行层面难免遇到一些阻力。比如某些唱跳主播,主要收入来源之一就是与其他主播“PK”,虽然不少人说这种行为就是赤裸裸的“乞讨+割韭菜”,但是人家主播可没逼着谁给他刷礼物,有人送礼物主播自然千恩万谢“大哥威武、大哥么么哒”,那万一大哥后悔了申请退款,主播会怎么想?

那岂不是:大哥也喊了、牌面安排了、节目也表演了,结果大哥后悔了,落得一场空。

再者,有些直播间本身就存在刷礼物下单完成某某任务的设定,如果主播收到礼物后花费时间和精力完成了约定内容(如刷礼物设计定制签名、刷礼物点歌),相当于履行了合同义务,如果这样也要被“七天无理由退款”,那对于这类主播来说是否太残酷了一些?

更有甚者,投机分子甚至会利用这样的规则,在类似主播生日这样的时间节点恶意刷礼物数据造势,带起礼物满天飞的节奏,引导普通观众跟着一起刷礼物,然后无损退回自己投入的部分,瓜分来自观众的礼物收入。

这一趴,让我想起了《让子弹飞》里的经典桥段。

相信接下来,我们还会看到更多有关直播的管控措施和政策。

这个行业充斥着非议和槽点,初期红利逐渐消失,行业需要更规范更自律,而这种自律也是自救,毕竟:邪门歪道带来的只是虚假繁荣,或许刮骨疗伤才能让直播风口上的“猪”们飞得更稳。

 

 ▲缺乏理性是关键

所有不理智的打赏行为,冲动都是其必要条件,而冲动源自缺乏理性。

理性是指人在正常思维状态下时为了获得预期结果,有自信与勇气冷静地面对现状,并快速全面了解现实分析出多种可行性方案,再判断出最佳方案且对其有效执行的能力。

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