短信营销效果不好的六个主要原因

发布者:刘辉凡

2020-12-19

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随着社交媒体和电子邮件营销的兴起,人们普遍想知道SMS短信营销在今天是否还有一定效果。

答案?是。

短信营销仍然是最广泛,直接和有效的沟通渠道。

短信营销参与率是电子邮件营销参与率的6至8倍,这一事实足以将其纳入您的营销计划中,而不是予以忽略。

但是,它并不像看起来那样简单明了。公司会犯一些错误,这些错误会妨碍绩效并导致大量损失。

因此,如果您想知道为什么短信营销没有效果,可能是犯了这6点错误。

未经许可

短信营销必须先获得客户许可,然后才能进行营销广告(从发票中获取电话号码不算在内)。

通过在短信中包含明确的选择加入或选择退出代码来明确征求他们的许可。比如我们常见到的TD。

如果未经许可可能会面临有关部门的追责,会造成非常严重的后果。

没有区分过用户

客户希望收到根据他们的需求和兴趣量身定制的有价值的消息,而不是群发的垃圾短信。

个性化不仅限于用客户的名字打招呼。这更多是关于细分受众群体并向他们发送相关消息。您可以根据受众特征,购买行为和位置将其细分。

短信营销是一种高度个人化的媒介,因此也必须在您的通信中增加个人风格。

没有明确的号召性用语

号召性用语是任何营销活动的组成部分。毕竟,如果您没有明确告诉客户对于他们有什么好处,就无法让他们产生后续行动。

因此,无论是要打折还是将其定向到登录页面,请确保添加清晰的号召性用语,以鼓励他们采取理想的措施。

营销人员犯的另一个错误是添加了太多的消息和号召性用语。不要让客户难以理解。只用一个合适号召性用语,您可能会看到更好的结果。

忽视视觉

视觉内容在所有营销渠道中的使用都越来越多,偶尔,最好通过图像或GIF等富媒体来支持您的交流,以吸引客户并引起兴趣。这称为MMS(多媒体消息服务)。

虽然MMS营销更有效,但它也是一种成本更高的选择。因此在使用MMS的时候需要选择更加精准的核心用户,而不是所有人。

时间

想转化客户吗?您必须在正确的时间抓住它们。

SMS是一种在不同时间有完全不同效果的营销你方式。当客户在决定购买之前,您需要发送短信。

假设您正在策划为期一周的圣诞节活动。等到圣诞节那一天再发送短信就可能效果非常不好,因为客户可能已经购买了其他商品。因此,请至少在促销开始前一周将其发送出去,以便人们将你的产品纳入考虑范围之类。

您还需要对一天中的时间保持敏感。在诸如深夜或清晨之类的奇怪时间发送消息可能会使人们把你的短信消息退订。

没有使用短链接工具

短链接工具是短信营销最好的搭配工具。它能为短信营销提供以下帮助:

1.缩短链接,美化排版

每一条的短信字数是有限的,如果不把链接缩短,将导致内容排版十分困难。如淘宝链接来说,可能一条长链接就占了大半,让短信内容无法向用户清晰表达。

而短链接工具能够把长链接缩成短链接,方便于内容排版,大大提高用户的点击率。

2.数据统计

对于营销活动而言,数据是最能反馈其效果的,因此我们需要有效的收集数据。而短链接则自带数据统计功能,能够完善的统计用户数据。

比如链接打开次数能够让我们知道短信链接的点击率,手机设备、打开时间、地理位置能够详细的了解用户画像。

3.高级跳转

如果你需要对两个落地页进行A/B测试,短链接能够很简单就实现。在用户点击链接的时候能够让其跳转到不同的落地页。

短信营销看起来是一件非常简单的事情,只要编辑好内容发送即可,但是实际上里面存在非常多的细节。只要稍有不慎便可能导致效果很差。

因此了解短信营销常犯的六个错误是十分必要的,能够让您的短信营销效果大大提升。