拥有2194万用户的新奥燃气是如何使用三维推营销工具的?

发布者:刘思琪

2020-12-16

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  大部分人都认为短链接离我们生活很远,可应用的场景也比较少,实际上我们的衣食住行都离不开它。你可以不买车买房,但只要活着吃饭、洗澡总是需要的,随着我们现在生活质量的提高,基本大部分人家都入户了燃气,使用燃气不仅便宜,安全性也很高。今天要给大家的讲的案例就是新奥燃气。

●家喻户晓的新奥燃气

  新奥集团是一家致力于清洁能源生产与应用的企业集团。随着大规模的城镇化进程及民众对高质量生活的追求,近几年新奥开发进度正逐渐加快

  就算年初受到新冠肺炎疫情影响,新住宅用户工程施工进度有所延迟,但公司亦完成了102.5万户的开发,累计住宅用户增至2194万个,平均管道燃气气化率为61.2%。那么拥有如此庞大用户数据的新奥在面临管理共和运营当中遇到了那些问题呢?

●运营过程中面临的问题

业务办理通知不便:燃气业务办理后后续相关通知事项繁琐,用纸质文档怕丢,添加微信告知浪费时间

故障问题传达不及时:燃气用户出现故障后如何针对处理办法公告统一通知

检修管理散乱:燃气民用户区域分散,无法第一时间找到对应负责人,后期检查记录保存不便,无法有效存档和共享

●解决方案

使用短链接解决售后通知业务

  新奥燃气用户遍布全国各地,每个地区办理后需要关注的业务都不一样,比如河北用户某个小镇首次开卡,营业厅业务员办理后上传通知至总部,通过总部设定好的短信一键触发给用户,新奥燃气使用的三维推短链接只需生成一次,后台添加多个不同地区跳转页面,实现精准推广。

使用短链接解决日常故障通知业务

  日常使用燃气有时候会因为某个不可抗因素出现停气问题,如果是在事后通知会给用户生活造成极大不便,而使用网站更新通知,无法保证触达率。在出现故障后第一时间使用三维推短链接发送消息说明情况,毕竟短信是目前推广中触达用户最有效的方式,这样可最大程度保障用户利益。

使用二维码,有效解决检修存档和共享问题

  按区域划分,分别建立二维码,批量印刷粘贴到相应的区域位置,做到一户一码,通过扫码可以快速查看燃气调压装置的基本信息,历史巡检维护记录,如遇突发紧急情况,可直接从二维码中找到所负责的巡检维护人员的电子名片,一键拨打电话。

好了,本期案例就说到这里,更多线上推广案例可关注营销推广专家三维推公众号,新奥燃气同款工具使用可点击3w.cn查看详情。